Io non pago l’abbonamento per vedere l’Italia in 32 pollici e in diretta. Pago per vederla in ritardo dentro uno sparuto manipolo di pollici. L’HD la rifiuto con gentilezza e mi gusto il sapore della differita. Marta mi chiedeva di andare in giardino a cercare le rane, gliel’ho insegnato io l’amore per la natura. Ma…
Ho provato, davvero, ad assicurare la mia moto on line, ma i risultati sono stati catastrofici. Ecco la breve storia di come perdere un cliente con il denaro in mano e di un esperimento.
Oggi Mark Zuckerberg, fondatore di Facebook, ha pubblicato sul suo profilo la foto della sua scrivania nel suo ufficio. Un normale spazio, molto american startup. Se fosse stato in Italia avrebbero chiuso Facebook.
[POST AGGIORNATO] Quando un’azienda come Sony è sorda ad ogni protesta, offre un servizio clienti degno di dilettanti allo sbaraglio, è il momento per fare due cose: o parlarne pubblicamente o muoversi legalmente. Nel mio caso, il valore del prodotto è cosi basso (25 €) da sconsigliare la seconda opzione, per cui eccomi qui a…
Scusate il titolo forte, ma da un thread su FriendFeed ho avuto modo di riflettere, ancora una volta, sul pessimo rapporto che in Italia esiste tra impresa e lavoratori. Offrire un lavoro è di per se considerato, ne prendo atto, un tentativo di truffa, mal che vada un furto. Di cosa non saprei. In breve:…
Per chi non sapesse cos’è FriendFeed legga qui: http://it.wikipedia.org/wiki/FriendFeed Subito dopo ecco succede quando Luca Bizzarri, noto conduttore delle Iene, prova ad interagire con il web 2.0 italiano: http://friendfeed.com/search?q=%23cartellobizzarro Strateghi del marketing, a voi i fiumi di parole… 🙂
Ci abbiamo pensato molto, prima di scrivere questo post. Ma crediamo sia necessario: se un’azienda che ha rapporti con noi e milioni di italiani, crea problemi e disagi seri, bisogna parlarne apertamente. Ecco perchè questo post è dedicato ai disservizi, gravi, che ci causa Poste Italiane, e che crediamo possano essere comuni a molti.
Una delle principali attività della mia giornata lavorativa consiste nel ricevere e rispondere a montagne di email. Tonnellate. Fiumi. No, di più, oceani. Certi giorni sembra una marea inarrestabile. Capirete quindi che ogni tanto alcune email siano gradite in modo particolare. almeno spezzano la monotonia della giornata. Fanno sorridere, ti fanno capire, che non devi…
Non so chi sia che l’abbia messo in rete, ma io lo trovo geniale, direi che dovremmo farne il nuovo fenomeno nazionale:
Come da titolo vorrei che tutti sapessero cosa sia necessario fare per ottenere un rimborso da Alitalia nel malaugurato caso in cui vi venga danneggiato un bagaglio. Anzitutto andate all’ufficio competente, dove troverete 5 impiegati che compilano una singola richiesta. Sembra rindonandate, è infatti lo è. Dopodichè chiamate il numero a PAGAMENTO 199 dove un…
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