Out of Office
Sarò Out of Office per una breve pausa, dal 23 Dicembre 2023 al 2 gennaio 2024. Il tempo di ricaricare le batterie, godere degli affetti, esplorare qualche nuovo luogo. A tutti voi giunga il mio più sentito augurio di buone feste.
Polizia di Stato, Instagram e crisis management.
Uno dei punti più delicati nella gestione di un cliente, per il quale è necessario predisporre con largo anticipo delle linee guida certe, è quello del crisis management. Tra tono di voce ed errori ecco l’analisi del recente caso che ha coinvolto la Polizia di Stato su Instagram travolta da un fiume di commenti negativi.