Il Google Business Profile , precedentemente conosciuto come Google My Business, è l’insieme delle informazioni sul nostro business che vengono mostrate nella colonna laterale destra delle SERP. Basato sul knowledge graph di Google, cioè l’insieme strutturato delle informazioni che Mountain View ha sulle nostra azienda è uno strumento potentissimo per migliorare le prestazioni delle nostra attività digitali.
È possibile gestire tale blocco di informazioni all’interno del Google Business Profile prendendone il controllo e accedendo cosi alle molte funzioni messe a disposizione, come il cambio degli orari, la possibilità di rispondere alle recensioni dei clienti, l’aggiunta di contenuti audio e video e molto altro.
Non è un social, non vuole esserlo, ma è invece un layer di informazioni su cui Google vi permette di intervenire, intgrando alcune funzioni di interazione con gli utenti, e come tale dovete trattarlo. Va seguito costantemente integrandolo in un piano di comunicazione digitale insieme a tutti gli altri strumenti.
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