Oakley, Luxottica e un assistenza unica UPDATE 2018

Storia della manutenzione e delle avventure dei miei Oakley Juliet: un paio di occhiali da sole che hanno 16 anni, sono unici, e spero riusciranno ad accompagnarmi fino alla mia morte (fra almeno 100 anni).

AGGIORNAMENTO 08/2018: l’articolo non è più valido purtroppo. Il mio ottico di fiducia mi ha informato che LUXOTTICA non fornisce più supporto. Ho comunque inviato una mail per avere una posizione ufficiale su un occhiale da sole indistruttibile che ha ormai prezzi da mercato nero.

 

AGGIORNAMENTO 08/2018 (2): Oakley mi ha risposto, leggi cosa dicono!


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Messenger per MAC e l’assistenza perduta

Quanti di voi hanno avuto a che fare con l’assistenza per Messenger di Microsoft? Io per la prima volta la settimana scorsa, dato che il mio acocunt è improvvidsamente deceduto. Cosi, senza nessun preavviso, un giorno provo ad entrare e il client va in loop a tempo indefinito, fino a quando non smette per timeout. Scrivo all’assistenza, specificando che uso MAC e da lì inizia un avventura nel mondo delle (fanta)meraviglie.

Gentilissimi, persino dolci, comprensivi, ma inutili. Scrivo il problema e in un italiano un pò sgrammaticato (credo si tratti di outsourcing estero…) mi rispondono che: Continua a leggere…