Dieci cose che ho imparato in 8 giorni passati a Londra:

1. La Metro è pulita. Incredibile, non ci sono graffiti, zingari, i suonatori pagano la concessione del suolo e ci sono solo loro, e per terra rispetto ad una città come Roma sembra ci sia passata la cera. Roma sta a Londra come Londra sta a Mosca.
2. I servizi pubblici costano un botto. Treni, autobus, metro, sono iper efficienti e puntuali, ma costano l’ira di Dio. Non parliamo poi di alcuni monumenti che viene da chiedersi se ti stiano prendendo in giro. In compenso molti musei sono gratuiti.
3. Mangiare bene ovunque è un miraggio. O cucini in casa, o vai in posti straordinari (con costo relativamente alto), o prendi il fish & chips risposta inglese all’hamburger americano. Dei due ancora devo capire quale faccia meno male.
4. Tutti lavorano a Londra e la crisi pare che nessuno sappia cosa sia. Negozi strapieni, assortimento infinito di qualsiasi cosa, tantissimi italiani incontrati e tutti che avevano trovato lavoro subito. Gli stipendi sono alti, come il costo della vita, ma in proporzione molto meglio dell’Italia.
5. Alcuni inglesi hanno strane abitudini. Ho visto un sacco di ragazze, signori, gente di mezza età, in maniche corte con 8 gradi. Poi ne ho visti altri senza scarpe camminare in metro e per strada. Capisco che le scarpe dopo 8 ore facciano male ma credo che la peste bubbonica sia peggio.
6. L’inglese ha strane idee per le sue case. La moquette è ovunque, e non voglio immaginare che manutenzione richieda per tenerla minimamente pulita. I fornelli sono elettrici e non a gas, fare bollire dell’acqua richiede dalle 21 alle 36 ore. Non esiste il bidet. Ma cosa ancora peggiore non esistono i miscelatori nei lavandini: o ti lavi la faccia con il ghiaccio, o con lava liquida, scegli tu quale rubinetto.
7. C’è poca polizia  o forse se ne vede poca. Qualsiasi sia la spiegazione (telecamere, agenti in borghese, gas soporifero nell’aria…) ho visto tre pattuglie in giro in 8 giorni. Nemmeno i bobbies sono più quelli di una volta.
8. Nei negozi l’attenzione al cliente è straordinaria. Mai visti commessi cosi contenti, precisi, solerti e disponibili. E non in un negozio, ma in 100 su 100. Per spiegarmi meglio: se chiedi un’indicazione la ricevi, se non capisci ti accompagnano, se non hanno l’articolo arrivano a chiamare il distributore nazionale o UN ALTRO NEGOZIO CONCORRENTE per trovartelo, se devono perdere 30 minuti per un tuo dubbio lo perdono. In Italia invece, almeno nella mia personalissima esperienza anche se spendi cifre importanti sembra sempre che ti stiano facendo un favore, e anche di malumore.
9. I saldi sono sacri. Tutti fanno saldi, e non escono mai cose di 5 anni fa che provano a spacciarti, ma è la collezione dell’anno e il prezzo è davvero l’originale. Si fanno molti affari ma bisogna cercare con il lanternino perchè tutti assaltano la merce in saldo.
10. Il traffico di Londra ha del miracoloso. Nessuno commette infrazioni, nessuno parcheggia in doppia fila, nessuno parcheggia nei posti degli invalidi (multa e rimozione arrivano in meno di 5 minuti), nessuno strombazza il clacson, non c’è una buca nemmeno a pagarla oro, non ci sono tombini in mezzo alla strada. E milioni di persone si muovono senza bloccare il traffico, ma al massimo con qualche rallentamento…

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“Cara Alitalia,

volo splendidamente con te da 25 anni, se fossimo sposati saremmo alle nozze d’argento pensa tu. Mi ricordo ancora quel Catania Bologna che è stato il primo volo della mia vita, e da allora non ci siamo più lasciati. Londra, Madrid, Barcellona, Parigi, Praga, Stoccarda, Milano, Roma, New York, Los Angeles, Miami, con te ho girato il mondo, e non avrei voluto farlo con nessun altro. Hai caricato il mio bagaglio fotografico ultra delicato nella zona stuart perchè non riuscivo a trovare posto, con le hostesso delle tratte che faccio di frequente ci diamo del tu, quando avevo qualche chilo di bagaglio in eccesso hai sempre chiuso un occhio, e quando ti ho chiesto qualsiasi cosa mi hai sempre accontentato, portandomi dove dovevo andare sempre in perfetto orario.Pensa che quando parlo di te, qualcuno mi definisce un “pasdaran dell’integralismo Alitalia”, e io sono d’accordo, perchè non mi hai mai deluso. Nemmeno una volta, nemmeno per sbaglio.

Allora, dato che avrai capito cosa provo per te, devo proprio dirtelo, il “triangolo no, io non ci sto”, per citare il grande Renato. Eh si, perchè da un pò nelle nostre relazioni si è inserita la tua sorellastra, AirOne. E dire che eravamo partiti benissimo. Invece adesso non ci lascia la nostra libertà, non ci offre nessun rinfresco, è diventata fredda, come il personale di bordo.Mi fa mille storie per sciocchezze. Avrà mica una cattiva influenza su di te? Diventerai come lei? Io spero proprio di no.

Per adesso ti lascio con una preghiera: se compro Alitalia, e pago Alitalia, voglio volare Alitalia o equivalente. E per adesso AirOne non lo è. Parli tu con lei per risolvere?

Tuo

Roberto“

Questa volta invece il volo, specie in tempi di low cost bad quality, merita un giudizio assolutamente positivo: ottimo prezzo, ottima organizzazione e cortesia a partire dal check-in. Al contrario di molte compagnie che volano dall’Italia, parlano e avvertono in un corretto e comprensibile italiano, il personale è attento e cortese e ho avuto modo di verificare trilingue. Posti di giuste dimensioni.

Cibo e bevande: ovviamente è e rimane cibo d’aereo, ma nel mio vassoietto c’erano una focaccina di giuste dimensioni e discreto gusto e un tronky della Ferrero. Come bevanda ho scelto un caffé: alla  prova per quanto di gusto tedesco è decisamente migliore di quello di altre compagnie. Gradita, e inaspettata  l’offerta di una seconda bevanda. Aereo pulitissimo, persino le riviste e dotazioni poltrona (safety +  sacchetto emesi) erano dentro busta di plastica. Il bagno era pulito e in ordine.

Che dire? La consiglio vivamente, per me è promossa pienamente

Come forse saprete, CAI, ha sia il marchio AirOne che Alitalia, che a sua volta era già proprietaria di Volare. Sono stato ospite sugli aerei di AirOne, avendo ormai prenotazione unificata, e non posso che elogiarli. Personale gentile, non rompe le scatole inutilmente (RyanAir e Meridiana scocciano un pò), rinfresco a bordo (sciocchezze, ma molto curate dal tovagliolino al tipo di biscotto), in anticipo di 10 minuti entrambe le volte.Aggiungete che il comandante del volo di ritorno ha avuto una forte dose di autoironia (“Vi do il benvenuto a bordo a nome di Alitalia, AirOne, Volare e chi piu ne ha piu ne metta…”), e gli aeromobili nuovi, confortevoli, puliti (tra l’altro faranno risparmiare molto alla compagnia), e avrete idea del perchè il mio giudizio è estremamente positivo.

Senza dimenticare che senza Alitalia, se volessi andare da una sede periferica come Catania, chessò, a Barcellona, non potrei farlo fino a marzo, dato che nessun vettore (sotto i 3 scali ) mi ci porterebbe..chessò, dato che Catania Palermo in treno è 5 ore, Catania Barcellona quanto sarà, 5 giorni?

Fatto? Bene adesso andate da un valigiaio, chiedetegli una stima dei danni, fatevela mettere per iscritto, e inviate tutto due volte ad Alitalia. Come due volte? Si esatto DUE VOLTE. Una via fax, l’altra via raccomandata con ricevuta di ritorno. A questo punto RICHIAMATE l’199 di cui sopra e fatevi dare istruzioni.

Io per buona misura ho anche eseguito alcuni canti tribali, perchè il rito di cui sopra scritto sicuramente con la collaborazione del mago Otelma, mi era sembrato troppo facile. Ma voi sentitevi liberi di aggiungere anche dell’altro se ne sentiste il bisogno, mica vorrete cavarvela in soli 190 anni ?

Alle mie rimostranze, il personale SAC, che ovviamente non ha nessuna colpa, prova a trovare una soluzione alternativa, ma o mi trovo a spendere cifre assurde, o mi trovo a dovere ripagare un biglietto che ho già pagato, in quanto EasyJet, conisderando i voli come separati, se perdo la coincidenza mi considera passegero non presentato all’imbarco. Insomma un paradosso del genere: paga il biglietto per vedere il film, ma se il personale del cinema riesce a tenerti fuori con i ritardi, non vedrai il film a meno di ripagare il biglietto.

Conclusione: non so se e quando arriverò, di certo c’è che oggi ho iniziato a scrivere l’atto di citazione contro Easyjet che citerò in giudizio, fosse l’ultima cosa che faccio.

Sito per acquistare i biglietti: giudizio negativo. Io so muovermi e so come NON farmi addebitare costi occulti, ma l’utnte medio NO, o se ci riesce ci mette molto più tempo del dovuto. Perchè? Perchè è scandaloso che le indicazioni su check in, assicurazione sanitaria, addebiti sulle carte di credito, bagagli siano cosi oscuri e nascosti.

volo andata —> Partitti perfettamente in orario dal’aeroporto di Trapani, grande piu o meno come un appartamento, siamo saliti a bordo di un Boeing 737-800. Posti non assegnati, arrivo a piedi all’aereo, coda banale e di appena due minuti. Prima sorpresa positiva: il mio Expedition 7, zaino fotografico da viaggio estremo, entra nelle cappelliere, pur non essendo di dimensioni da bagaglio a mano, e non entrando nemmeno in quelle Alitalia dei vecchi MD80/DC9/DC10. L’aereo è pulito, e arriviamo in largo anticipo rispetto al previsto..che dire, promosso totalmente.

volo ritorno —> Anche qui assoluta puntualità, e arrivo in anticipo. Personale di terra molto scadente (dipendenti dell’aeroporto di Girona), personale di volo normale. Aereo sporco, e a questo non vedo giustificazioni. Nessun problema con bagagli, peso, o bagagli a mano (3 sacchetti piu il mega zaino).

Tornerei a volare Ryanair? Senza dubio si, ma data la scomodità dell’ubicazione degli aeroporti, solo se trovassi i biglietti ultraconvenienti che ho trovato. Se Ryanair gioca duro, io mi adeguo alle regole del gioco.

La compagnia supera a pieni voti il mio giudizio, a partire dal prezzo, davvero low cost. Perfetta come orari all’andata, non si smentisce al ritorno, anzi guadagna circa 6 minuti giungendo in anticipo. Aereo molto pulito, nuovo (737-300), personale all’altezza, spazio non da sardine.

Consiglio, essendo il volo senza assegnazione di posto, le due poltrone vicino all’uscita d’emergenza se siete in coppia, o quella lato finestrino esattamente dietro se siete soli: considerate che non essendoci poltrona davanti potete stendere le gambe come volete…

PS : UPDATE il sito è .com non .it (grazie Terronista!)

La loro struttura è interessante e ricorda molto le classiche aziende internet tipiche di oltre oceano. Quello che invece non si vede, ma si percepisce dopo aver trascorso li una giornata è l’atmosfera. Considerate che sono tutti under 50, con una eta media di 30 anni circa, amanti del loro lavoro, appassionati nel migliorarlo. Credo davvero che con alcuni semplici accorgimenti, un nuovo progetto in cantiere, e un lavoro costante scaleranno in breve tempo la classifica dei portali di prenotazione on line.

Dublino tra l’altro, è il cuorepulsante della internet europea, e si vede dai nomi che si sono insediati qui (tutti, da google a ebay) e dalle strutture colossali nate nell’area dei docks (il vecchio porto), che ha creato in una città con case a due piani palazzi in vetro e acciaio da oltre 2o piani.

L’aria che si respira, intesa come atmosfera, clima culturale, è davvero interessante: qui sono in pieno boom e traspare in tutto. Per strada solo ragazzi, facilità nel trovare lavoro, atmosfera rilassata. Addirittura l’associazione delle banche irlandesi ha creato un piano dedicato..alle start-up web! Cose che in Italia sono pura fantascienza..

Due difetti: piove sempre, ma dicasi sempre, e a parte carne e salmone che qui sono orgogli nazionali, si mangia male.

Tutte le foto (poche!) del viaggio qui

Alpieagles ha forse meritato il premio “peggior compagnia” con la quale abbia volato quest’anno (e ho volato con 8 compagnie diverse): aerei sporchi, ritardi notevoli, e udite udite personale di bordo che in larga parte NON parlava italiano, ma rumeno o inglese. Io il rumeno non lo capisco, e se mi parli in inglese non puoi farlo con l’accento di Boris Carloff. Nel secondo volo invece il personale, sempre tutto rumeno, parlava uno stentato italiano, e NON è riuscito a terminare le normali spiegazioni di sicurezza che si fanno al decollo perchè le hostess continuavano a sghignazzare per chissà quale motivo. Tutto questo senza considerare che i miei bagagli sono stati sbarcati e da me recuperati per un nuovo check in in quanto la compagnia non paga l’handling fino all’aeroporto di destinazione. Alpieagles prende zero tagliato, e la sconsiglio vivamente a tutti.

Vueling.com invece sembra troppo bella per essere vera. Aerei NUOVI, non ridipinti dopo un acquisto da chissà dove. Musica e film gratis sui voli nazionali, personale cortese e professionale, aerei spaziosi e puliti, partenze e arrivi sempre in orario, banchi check in dedicati. Costo del volo di circa 800 km: 20 euro tutto incluso.

Ecco, vogliamo sempre fare le cose all’italiana, e dimostriamo al mondo che siamo incapaci di fare le cose per bene. Solo una domanda: ma qualcuno ai piani alti di Alpieagles, al di là dei proclami trionfalistici sa quello che capita sui loro aerei?

• Windjet: ho volato con loro, e per l’ennesima volta ho da lamentarmi sull’orario. Non ricordo mai, mai mai, che ne a me ne ad un amico o familiare che voli windjet sia mai capitato di arrivare in orario o partire all’ora stabilita. Consiglio: se volate per lavoro, evitate windjet.
• Aeroporto di Catania: bello, ben fatto, ma glieli possiamo mettere dei cestini all’esterno? La carta me la devo portare in tasca fino a casa?
• Roma: ma a Roma ci sono i gabbiani. Migliaia di gabbiani. Scusate l’ignoranza, ma i gabbiani non vivono vicino al mare e nelle zone con immondizia?
• Ci sarebbe un altra cosa ma non posso parlarne fino a cosa conclusa…

Ci risentiamo domani dal Vlog Camp…