Ecco dunque un breve glossarietto provvisorio e in costante evoluzione, che stilerò per voi. Se avete termini, suggerimenti, domande, correzioni, o volete aggiungere cose che non possono mancare segnalatelo nei commenti.

ADSERVER = Software che permette di gestire la rotazione dei banner, gli inserzionisti, le statistiche e tutti gli aspetti di campagne marketing web.

BANNER = Spazio presente su una pagina web che permette di inserire un’immagine pubblicitaria di un cliente.

CPC = Costo per Clic. Alcune campagne non pagano l’esposizione del banner del cliente, ma solo il click reale che un visitatore esegue sull’immagine dell’inserzionista. Tale metodo, utilizzato tra gli altri da Google, Trade Doubler, Zanox è di solito poco conveniente per gli editori.

CPM = Costo Per Mille Impression. E’ l’unità di misura, in euro, del prezzo richiesto al cliente per veicolare una campagna di banner pagata in base alle visualizzazioni. Esempio un cliente desidera acquistare 1 milione di impression, e le paghera (x) euro ogni mille visualizzazione del suo banner.

CTR = Click Trough. Percentuale di utenti che, dopo aver visto un banner, cliccano il medesimo.

DEM = Direct Email Marketing. E’ una mail, contenente SOLO la creatività del cliente, spesso un’immagine o un testo. Si invia al database dei vostri utenti che vi hanno espressamente autorizzato a farlo.

DISPLAY = Termine che indica la parte  delle campagne web marketing veicolate attraverso i banner. Sono esclusi progetti speciali, newsletter, dem, ecc

IMPRESSION = Singola visualizzazione di un banner effettuata da un visitatore di un sito.

NEWSLETTER = Email periodica inviata ad una lista di contatti consenzienti contenente notizie ed informazione di interesse per loro. All’interno possono essere rpesenti uno o più banner standard.

REDEMPTION = Rendimento di una campagna. Termine generalmente utilizzato per valutare l’efficacia di una campagna web, utilizzato sopratutto in riferimento al mail marketing

ROS = Rotation on Site. Termine che indica che i banner di una campagna sono a rotazione sul sito insieme a quelli di altri inserzionisti.

ROI = Return on Investment. Ritorno sull’investimento, ossia, quanto il cliente ha guadagnato dalla vostra campagna.

SOGLIA DI PRESSIONE = Percentuale del totale banner mostrati assegnato ad una singola campagna. Es. Il cliente chiede una soglia di pressione del 40%, voi dovrete assicurargli che 4 su 10 dei banner che mostrate saranno suoi.

Più vicino a quest’ultima tesi che alla prima ho cosi chiesto:

Da sempre sostieni una visione abbastanza pessimistica del mercato pubblicitario in rete, diciamo che sei fuori dal coro in tempi di “la ripresa è qui”, “cresciamo, ma a due cifre anziche tre”. Come vedi il mercato, e perchè?

Piu che pessimista sono stato realista. Ho sempre chiesto alle associazioni di categoria (in quanto membro come Pixel/Smg) di fornire cifre precise  sulla dimensione del mercato e non “sparare” cifre poco credibili. Ad oggi vedo che le stime ed i dati delle associazioni di categoria sono molto piu vicine alla realtà. Riguardo alla ripresa, io credo che il 2010 sarà un anno piatto o con crescita bassa e dopo riprenderemo a crescere. In italia però sconteremo sempre un mercato adv internet piu piccolo degli altri paesi a causa di problemi endogeni del nostro sistema media (duopolio rai-mediaset, prezzi bassi adv televisione, bassa penetrazione internet).

2010 anno piatto…andiamo bene… Prevedendo una risposta simile ho voluto provare ad esplorare altre possibilità per gli editori, cosi ho chiesto:
Il modello di business adv based, nel settore dei portali/siti di news e servizi è secondo te l’unico o ci sono altri modelli possibili? Insomma Murdoch prepara il suo suicidio o esiste una terza via?

A mio avviso per i siti ed i prodotti che puntano sulla qualità dei contenuti e sulla verticalità ci sarà sempre piu spazio per un mercato “pay”. Un giornale finanziario approfondito e pieno di servizi (come il WSJ) sicuramente potrà vivere di abbonamento on-line, mentre a mio avviso giornali di notizie generiche o sportive difficilemente lo potranno fare.
Anche molte riviste di nicchia che coprono microsegmenti, avendo poca competizione, potranno spostare parte dei propri servizi sul “pay” andando ad avere un doppio modello di business.

E su questo concordo abbastanza, moltissime analisi di cui la maggioranza fatte sul mercato americano mostrano come nicchia, qualità e verticalità siano concetti fondamentali per un’esperimento di “pay” che funzioni.
Infine non potevo esimermi dal settore specifico in cui opero:

Nel settore studenti, quali realtà consideri tuoi competitor, o almeno interessanti? Perchè?

Lato superiori altri siti che hanno un discreto traffico sono Skuola.net e  Studentville.it. Non ci sono cose particolarmente  innovative, ma sicuramente sono siti carini e utili. Lato universitario c’è University.it  e Unimagazine con il servizio votailprof che è sicuramente interessante.
E se lo dice lui che fa Studenti.it 

Io, dal canto mio, mi sento di condividere con voi uno schema per ridurre al minimo i rischi: fissate degli appuntamenti, segnatevi prima chi volete contattare, siate forniti di materiale che faccia conoscere la vostra realtà e fate rete utilizzando i vostri contatti che da on line devono solidificarsi off line.

Io sarò insieme all’amico TagliaErbe, e ad alcuni altri amici che si sono aggregati via FriendFeed : perchè non vieni anche tu?

La domanda è di quelle da perderci il sonno. Anzi, il posto. Prova a dare una risposta lo studio congiunto Fuse / Università Amherst del Massachussets analizzato da Emarketing, che sostanzialmente recita: “il 90% usa la mail, l’83% guarda i video, il 72% i social network”. E quale messaggio li colpisce? In base al media “quelli in cui la gente mi apprezza perche mi collego a quel marchio”, e subito dopo le situazioni divertenti. Seguono gli annunci che fanno emozionare, e quelli che permettono una interazione personale con il brand.

La sorpresa, se cosi si può chiamare, è che il messaggio è più efficace se legato ad eventi live (meeting, concerti, feste, ecc), ma scende progressivamente se si tratta di altri media. Ultimi posti della classifica riservati a social network, video giochi e fanalino di coda i messagi sms. Come dire: più usi il mezzo meno efficace è l’advertising legato. Più esclusivo e one time il media o l’evento, più impatto avrà la pubblicità.

Nota: la TV è ancora il mezzo che lascia gli spot più impressi nelle menti dei net nativi.

Guru del markting, cosa ne pensate?

Lo spunto parte da uno studio di iProspect ripreso da un ottimo articolo di email marketer : cosa fanno i vostri navigatori dopo che mostrate loro il banner di un vostro inserzionista? Davvero il fatto che non facciano click significa che quel banner non ha avuto effetto?

Pare proprio di no, infatti il 27% di coloro che vedono un banner cercano quel brand su Google, il 21% digita l’indirizzo direttamente senza cliccare (alla faccia del pochi click siamo pigri), e addirittura il 9% cerca ulteriori informazioni attraverso i social media. 

Cosa ci dice tutto ciò? A mio avviso alcune cose:

- I metodi di misurazione del ROI sono decisamente inadeguati.

- Che il denaro investito in una campagna avrà sempre un riscontro maggiore di quanto si possa credere

- Che il display è ben lontano dalla scomparsa preannunciata ogni anno da circa 5 anni

- Che c’è spazio per nuove forme di advertising basate sulla fiducia che riesci ad instaurare con i tuoi visitatori (Editoriale Domus insegna)

- Che i motori di ricerca non sono sfruttati ancora in modo adeguato

Commenti, insulti, repliche, esperienze?

Anzitutto il target: chi è che deve ricevere i campioni? E a quale pubblico si rivolge colui che riceve? Credo che la risposta sia strettamente legata al tipo di prodotto: un prodotto healthcare di questo genere non può che puntare su una campgna a pioggia. Non esiste, in teoria, un pubblico o una fascia esclusa dall’utilizzo di questo genere di prodotto. Quindi, individuati volumi minimi di traffico web, e di qualità editoriale che i siti dei destinatari possano garantire diventa un’operazione di pura forza.

Altra domanda importante: quali sono gli obiettivi di una campagna buzz? Anche qui, riallacciandomi al discorso sopra bisogna informare, divertire e rivolgersi ad una fascia abbastanza evoluta dal punto dell’acquisto, che potrà a sua volta essere portatrice di buzz. Ecco perche i media Kit, con attente spiegazioni sulle qualità del prodotto, gli elementi usati per una corretta efficacia, i video divertenti legati al prodotto.

Infine l’elemento che guida la campagna di buzz: il trust creato con il blogger e tra questo e il pubblico. Ecco in questo caso mi sento di spenderlo serenamente come ho fatto sopra per potere consigliare l’acquisto: io creo trustness, fiducia, con voi e la spendo per consigliarvi il prodotto. Credo che sia un metodo molto funzionale…fatemi sapere cosa ne pensate…

Linkedin infatti, in un mondo dove la pubblicità ha un CPM sempre piu basso ha deciso di entrare con forza con il proprio network, dove gli inserzionisti potranno vendere a cifre dai 30 ai 76 $. E sembra proprio che ci sia la fila per investire. Il segreto sta nel target, mediamente ricco, e propenso a spendere, che verrà identificato attraverso un cookie nei computer degli utenti.

Ecco cosi che un rolex lo vedranno i piu ricchi, una ford la middle class, e la wii gli studenti o neolaureati. Sembra molto interessante, e cambia del tutto lo scenario dell’ADV. Non perchè il mezzo sia più invadente, o profili meglio, ma perche si basa tutto sull’audicience e sul fatto che i membri di linkedin non sono in genere fasce deboli o meno abbienti. Non importano i grandi numeri, il lusso in una fascia di popolazione venderà semrep tantissimo, e cosi la sua pubblicità.

Che scenario si profila dunque? Se vogliamo guardare dall’alto credo che ci saranno due macroaree: i social network con la loro audience e  il loro sistema di ADV (e piu efficiente o migliore audience, più soldi), per gli altri ci sarà Google/Yahoo.

Meglio o peggio non so dire…di certo il cambiamento sarà sempre più forte per tutti.

Dopo la consegna del premio infatti si è scatenata una reazione a catena che mi ha portato a riflettere sulle reali possibilità che tutti noi abbiamo inseguendo e credendo fermamente nei nostri progetti. Dopo il premio, ho ricevuto molte richieste di interviste e hanno parlato di noi in molti, da varie radio Nazionali (101, Capital, DJ ecc) ai quotidiani (Repubblica, Manifesto, ecc), alle TV (Raitre). E’ stato poi il turno di Moltomedia, a cui abbiamo sottoposto il progetto, che ha creduto in noi, e che ha visto tutto il buzz generato intorno.

Ecco, ogni volta che penso alla catena degli eventi degli ultimi mesi, mi vengono in mente i Lego: ognuno di noi ha portato un pezzo più o meno grande che si è incastrato perfettamente. Yahoo ha messo un mattoncino, io quelli sotto, e Moltomedia probabilmente mettera quelli sopra rendendo tutto visibile da molto lontano. E sapete una cosa? Molto probabilmente si aggiungeranno sempre piu mattoncini.

C’è decisamente bisogno di più Yahoo, più progetti web, concorsi in questa nazione se non vogliamo rimanere piccoli cosi. I mattoncini ci sono, ci vorrebbero piu aziende che portano i loro.

Ecco cosa dice la ricerca:

“La ricerca ha rilevato che i principali ostacoli all’efficacia persuasiva della pubblicità nei siti “Social Network”, come ad esempio You Tube, My  Space o Flickr, potrebbero nascere proprio dall’eccessiva quantità di pubblicità, dalla sua invadenza e dal rischio percepito di violazione della privacy. Finanziata dall’Università di Udine, la ricerca è stata svolta tra aprile e giugno con metodo CAWI (Computer Aided Web Interview), ovvero questionario somministrato via computer, ed è stata coordinata da Giovanni Lunghi, docente di Economia delle aziende pubblicitarie e responsabile di Adlab@go, con la supervisione scientifica di Luca Brusati del dipartimento di Finanza dell’impresa e dei mercati finanziari.

«Sebbene il campione abbia manifestato valenze tendenzialmente positive nei confronti della comunicazione commerciale sia in termini informativi sia di intrattenimento – evidenzia Lunghi -, tuttavia gli indici sviluppati per misurare l’accettabilità della pubblicità in generale su internet e, specificamente, negli spazi personali dei Social Network, hanno rilevato una tendenza verso valori negativi. Il campione ha manifestato segnali di preoccupazione anche per quanto riguarda gli effetti sociali che la comunicazione commerciale potrebbe avere, sia in termini di incitamento al consumismo sia in merito alla diffusione di modelli e comportamenti sociali negativi». Per Adlab@go l’indagine è il primo passo per raggiungere uno dei suoi obiettivi costitutivi: fornire ad utenti ed agenzie di comunicazione strumenti analitici che permettano di ridurre l’incertezza degli investimenti collegata alla frammentazione dei media. In questo senso il Laboratorio sta già creando delle sinergie interne all’ateneo, come quella avviata con il Laboratorio di ricerca, organizzazione e comunicazione (Roc) diretto dalla docente di Psicologia sociale Renata Kodilja.

La valutazione delle risposte ad alcune domande nel questionario utilizzato per la ricerca pilota (per le quali gli intervistati dovevano esprimere un livello di accordo variabile da 5=molto d’accordo a 1=per niente d’accordo) aveva già evidenziato delle criticità. Il 41% degli intervistati si è dichiarato abbastanza d’accordo e il 39,8% si è espresso con un categorico “Molto d’accordo” in merito all’affermazione “La pubblicità in generale è troppa ed invadente”; la pubblicità su internet è un intralcio alla navigazione dei siti per quasi l’80% degli intervistati, mentre il 69% ritiene che la pubblicità sia invadente e spesso violi la privacy. Anche l’affermazione “La pubblicità negli spazi personali è fastidiosa e invadente”, rivolta al gruppo del campione che si è dichiarato frequentatore dei siti di social network (176 rispondenti), ha rivelato percentuali di consenso che potrebbero suonare come un campanello di allarme per i sostenitori del Web 2.0 come veicolo pubblicitario innovativo: la somma tra “Abbastanza d’accordo” e “Molto d’accordo” ha raggiunto il 62% delle risposte.”

Eliminando un eccesso di ansia, è di sicuro un tema caldissimo di riflessione: se la pubblicità scende, o almeno sale la banner blindness, ma l’utente considera i contenuti della rete free, la soluzione qual’è? Ritengo che ogni settore dell’editoria web abbia risposte diverse, ma che un denominatore comune potrebbe essere, come sentito di recente da molti, il freemium, cioè area free + area premium a pagamento per determinati contenuti.

Voi che ne pensate?

Direte, a noi, che ti leggiamo perche parli di nuovi media che ci frega? Vi frega, perchè la band ha messo su un progettino di marketing online/offline niente male. Infatti potete:

• Scaricare il singolo gratuitamente insieme alla copertina.Direi che come promozione, anche se non sono i primi a farlo è sempre molto interessante in tempi di crisi del settore…soprattutto perche è gratis solo per una settimana, quindi immaginate la ressa.
• Provare ad andare ad uno dei due privat concert di Londra o di New York (ecco l’off line)
• Conoscere un meravigliso pittore come Eugene Delacroix , che riassume molto bene il concept dl nuovo album…i fan sono sicuramente spinti ancora di più a capire il messagio del disco.

Insomma, tutto on line e con uno splendido hype, basato sul minimalismo assoluto. Fate in fretta, il download gratuito finisce il 6 Maggio.

AGGIORNAMENTO: Noto ora con piacere che tra i temi di iGoogle d’artista è disponibile anche il tema per i fan dei Cold. Non è dato sapere di che tipo è l’accordo. Ulteriori approfondimenti in un nuovo post…